Votre vie privée est importante pour nous. Notre politique décrit comment nous collectons, traitons, transférons, sécurisons et conservons vos données. Nous sommes responsables du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.
Données à caractère personnel que nous traitons
Nous traitons vos données à caractère personnel dès que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même. Voici un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons : – Prénom et nom – Adresse e-mail – Numéro de téléphone – Navigateur internet et type d’appareil
Comment nous sécurisons les données à caractère personnel
Nous prenons la protection de vos données au sérieux et prenons les mesures appropriées pour empêcher les abus, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et la modification non autorisée. Si vous avez l’impression que vos données ne sont pas bien sécurisées ou s’il y a des indices d’abus, contactez-nous pour clarifier la situation.
Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur des visiteurs de moins de 16 ans, sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d’éviter que des données sur des enfants soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté sans cette autorisation des données personnelles sur un mineur, contactez-nous par e-mail et nous supprimerons ces informations.
Dans quel but et sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel
Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes : – L’envoi de notre newsletter et/ou de notre dépliant publicitaire – Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si c’est nécessaire pour exécuter nos services – Vous informer des modifications de nos services et produits – Vous livrer des biens et services – Nous analysons votre comportement sur le site web afin de l’améliorer et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences. Vous n’êtes pas obligé de communiquer vos données à caractère personnel, mais il est logique que la prestation de certains services devienne impossible si vous refusez le traitement.
Combien de temps nous conservons les données à caractère personnel
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées. Nous appliquons les délais de conservation suivants pour les (catégories de) données à caractère personnel suivantes : tant que vous êtes client chez nous, vos données sont conservées. Lorsqu’une personne n’est plus cliente, ses données à caractère personnel sont supprimées dans les 12 mois, à l’exception des données que nous devons conserver légalement, comme les factures et les documents comptables. Pour un prospect, les données à caractère personnel sont supprimées 3 mois après le dernier contact.
Partage des données à caractère personnel avec des tiers
Nous ne transmettons des données à des tiers que si c’est nécessaire pour l’exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale.
Utilisation des cookies
Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Vous trouverez toutes les informations sur les cookies que nous utilisons dans notre politique de cookies détaillée sur ce site web.
Consulter, modifier ou supprimer vos données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous avez en outre le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par nous, et vous avez droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un fichier informatique, à vous-même ou à une autre organisation que vous désignez. Vous pouvez nous envoyer par e-mail une demande de consultation, de correction, de suppression ou de transfert de vos données à caractère personnel, ou une demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Pour nous assurer que la demande de consultation a bien été faite par vous, nous vous demandons de nous fournir une copie de votre pièce d’identité, soit par e-mail, soit par courrier à notre siège social. Nous répondons à votre demande dans les plus brefs délais, et au plus tard dans les quatre semaines. Nous tenons également à vous signaler que vous avez la possibilité d’introduire une plainte auprès de l’autorité belge de protection de la vie privée : Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, tél. +32 (0)2 274 48 00, fax +32 (0)2 274 48 35, e-mail : contact@apd-gba.be
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